请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
点标签看更多好帖

60元车票变62元 购买汽车票被收取服务费?

[复制链接]

1496

主题

1497

帖子

4800

积分

网站编辑

Rank: 8Rank: 8

积分
4800

灌水之王突出贡献论坛元老

分享到:
发表于 2019-12-30 09:09:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
票价明明是60元,付款却要62元,莫名多出了2元手续费。2018年以来,重庆网络问政平台多次接到网友对“愉客行”重庆市公路客运售票网(下称“愉客行”)关于服务费的投诉和咨询。该平台收取服务费是否合规?服务费的用途是什么?购票前为什么不在显著位置提示收取费用?购票后服务费有没有凭证?

虽然一年来陆续有网友提出咨询,但相关部门却一直没有给予回复。近日,华龙网记者就愉客行收取服务费一事进行了采访。
1.jpg
重庆网络问政平台上关于愉客行服务费的咨询最早出现在2018年9月。来源网络截图

质疑:60元的票却要给62元 还查不到收费标准

近日,市民陈先生向重庆网络问政平台反映,他于2019年12月20日通过“愉客行”微信公众号购买了重庆大学城到丰都汽车客运站的汽车票,票价60元。付款时陈先生却发现总价为62元,一查明细才知道,愉客行售票平台还额外收取了2元“服务费”。

陈先生告诉华龙网记者,愉客行以前是不收服务费的,但他发现从去年9月开始,每张票收2元服务费,并且在官网上找不到收费标准。“以我为例,每周购买2张票,一年104张票,就多支付208元服务费。一个承担重庆全市公众出行购票服务的平台,使用还要悄悄地收服务费,这合理吗?”陈先生不解。

记者了解发现,与陈先生有相同遭遇的人并不少。从2018年9月24日起,就陆续有市民在重庆网络问政平台上,就愉客行收服务费的问题进行询问。

市民龙先生表示,此前他在愉客行APP里购买长途车票时,发现面值32元的车票,实际却要收费34元。查看明细后,才知道里面包含了2元的服务费。龙先生认为,愉客行作为重庆市公路运输系统的官方订票平台,每张票收取2元服务费,并且在购票页面上没有明显的售前提示。

市民方女士称,今年她通过愉客行微信公众号购票时被收取了2元服务费,因为当时没凭证,也没能开发票。“不公示服务费收费标准,开不了发票,这些地方我认为不合理。”

记者梳理发现,近一年来,不少网友询问愉客行服务费合理性的问题。

网友静待花开_199706表示:“愉客行app买票要收2元服务费,在愉客行买票也算是在重庆汽车票务网官网上买票了,为什么还要收乘客另外的2元服务费呢?”

网友xfxf说:“愉客行网上买汽车票增加了2元的服务费,出来的票价却没有显示那2元钱,真的有点不合理。”然而,虽然网友有诸多疑问,但相关部门却从未公开进行回复。

回复

使用道具 举报

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律,网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留,只要接到合法请求,即会将信息提供给有关政府机构。
快速回复 返回顶部 返回列表